Datenschutzbestimmungen für Toppen af Danmark. Sehen Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten und wie wir Sie gemäß der GDPR-Gesetzgebung schützen.

Datenschutzbestimmungen

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten und haben daher diese Datenschutzrichtlinie verabschiedet, die Sie darüber informiert, wie wir Ihre Daten verarbeiten und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben.

Toppen af Danmark ist der Datenverantwortliche für die von uns erhobenen Daten und stellt sicher, dass personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeitet werden. Wir sammeln Informationen über Gäste, Besucher unserer Websites, Lieferanten, Geschäftspartner, Mitarbeiter, Bewerber und Mitarbeiter von Behörden.

Wenn Sie sich bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten an uns wenden möchten, können Sie dies unter folgender Adresse tun: info@toppenafdanmark.dk.

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie unsere Websites besuchen, Unterkünfte, Pauschalreisen und Erlebnisse buchen oder sich mit uns in Verbindung setzen, müssen wir personenbezogene Daten über Sie erheben, um unseren Service anbieten zu können.

Welche Informationen können wir sammeln?

Toppen af Danmark F.M.B.A. verarbeitet die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Zu den personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden, gehören unter anderem:

• Name
• Datum der Geburt
• Geschlecht
• Nationalität
• Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Einzelheiten zur Bezahlung.

Wir können auch Daten verarbeiten, die im Zusammenhang mit Bestellungen registriert werden:

• Alter
• Wünsche für spezielle Diäten.

Sie übermitteln die personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, Konten einrichten oder andere Dienstleistungen online oder telefonisch in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten freiwillig ist. In vielen Fällen sind wir jedoch nicht in der Lage, Ihnen die bestellte Dienstleistung und/oder das bestellte Produkt zu liefern, wenn Sie uns nicht Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen.

Wie verwenden wir die Informationen und was ist der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten?

• Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, damit wir unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können. Die Erfüllung kann z. B. in der Lieferung der Veranstaltung oder der von Ihnen bestellten Zusatzleistungen bestehen.
• Ihre persönlichen Daten werden verarbeitet, um einen allgemeinen Kundenservice zu ermöglichen.
• Ihre persönlichen Daten werden verarbeitet, um Ihnen Informationen per Post, E-Mail, SMS und Telefon zukommen zu lassen.
• Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann auch erfolgen, damit wir unseren Verpflichtungen aus dem Rechnungslegungsgesetz und anderen Gesetzen und Vorschriften nachkommen können.
• Die Verarbeitung kann auch Informationen über den Dialog zwischen Ihnen und Toppen af Danmark enthalten, z. B. Kommentare zu Fragen und Beschwerden.
• Zusätzlich zu den oben genannten Zwecken können Ihre persönlichen Daten für unsere Markt- und Kundenanalysen, unser Risikomanagement und unsere Statistiken verwendet werden, um Ihnen ein besseres Reiseangebot und einen besseren Service zu bieten.

Zustimmung

Wenn Sie als Gast einen Kauf oder eine Reservierung bei uns tätigen, erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen verwenden, einschließlich einer gezielten Kommunikation in diesem Zusammenhang. Außerdem wird ein Benutzerprofil erstellt, das Sie unter anderem nutzen können, um über Ihre Einkäufe bei uns auf dem Laufenden zu bleiben, indem Sie sich auf unserer Website einloggen.

Auf unserer Website haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre ausdrückliche Zustimmung zu erteilen:

• Speicherung von Cookies - die Zustimmung kann über unsere Website widerrufen werden Cookie-Richtlinie
• Newsletter-Abonnement - die Zustimmung kann durch Abmeldung über einen Link in einem unserer Newsletter widerrufen werden
• Verwendung personenbezogener Daten für Marketingzwecke.

Sie können Ihre Zustimmung widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen (siehe oben in dieser Richtlinie).

Welche Rechtsgrundlage haben wir für die Erhebung personenbezogener Daten?

• Gesetzliche Verpflichtung: Die Speicherung Ihrer persönlichen Daten ist gesetzlich vorgeschrieben. Wenn die Informationen nicht zur Verfügung gestellt werden, kann unsere gesetzliche Verpflichtung nicht erfüllt werden und wir sind daher gezwungen, Ihnen den Kauf zu verweigern.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unser und Ihr berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundendienstangelegenheiten zu erfüllen. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres und des berechtigten Interesses unserer Kunden an der Bewertung, Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, Produkte und Systeme erforderlich.
• Ausführung des Dienstleistungsvertrags/der Buchung/des KaufsDie Erfassung Ihrer persönlichen Daten ist erforderlich, damit wir unsere Verpflichtungen aus dem Dienstleistungsvertrag/der Buchung/dem Kauf erfüllen können. Wenn die Informationen nicht zur Verfügung gestellt werden, können wir unsere Verpflichtungen nicht erfüllen und sind daher gezwungen, Ihnen die Dienstleistung zu verweigern.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder eines berechtigten Interesses: Besteht keine gesetzliche Verpflichtung, ist die Verarbeitung zur Erfüllung unseres berechtigten Interesses erforderlich, um den Missbrauch einer Dienstleistung zu verhindern oder um Straftaten gegen das Unternehmen zu verhindern, abzuschrecken und aufzuklären.

Wie lange werden wir personenbezogene Daten und Informationen speichern?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Ihre persönlichen Daten werden von Toppen af Danmark so lange gespeichert, wie es das Gesetz vorschreibt. Im Falle von Beschwerden können einige Daten so lange gespeichert werden, wie es für die Erfüllung der Anforderungen der Haftpflichtversicherung von Toppen af Danmark erforderlich ist. Einige personenbezogene Daten müssen aus rechtlichen Gründen, z. B. dem dänischen Buchführungsgesetz, mindestens 5 Jahre lang aufbewahrt werden. Personenbezogene Daten werden zum Beispiel für die Ausstellung von Rechnungen verwendet, damit wir Steuern und Mehrwertsteuer korrekt abrechnen und dies gegenüber den Behörden dokumentieren können.

Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung in Anspruch nehmen, verarbeiten wir Ihre Daten, indem wir Ihnen Dokumente per E-Mail zusenden. Nach Abschluss des Falles werden die Daten so lange gespeichert, wie es das dänische Buchführungsgesetz und die Haftpflichtversicherungspolicen von Toppen af Danmark vorschreiben. Nur befugte Personen haben Zugang zu diesen Informationen, nachdem ein solcher Fall bearbeitet und abgeschlossen wurde.

An wen wir personenbezogene Daten weitergeben und wer diese personenbezogenen Daten verarbeiten darf

Ihre persönlichen Daten können an unsere Datenverarbeiter und unsere Geschäftspartner weitergegeben werden.

Zur Vertragserfüllung gibt Toppen af Danmark Ihre Kontaktdaten in Form von Name und Adresse an einen unserer Lieferanten weiter, mit dem ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen geschlossen wurde. Die Verarbeitung dieser Informationen durch den Lieferanten ist für die Vertragserfüllung erforderlich, weshalb keine über diesen Zweck hinausgehende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt. Lieferanten sind in den meisten Fällen:

• Top of Denmark Mitglieder und Partner in der Tourismusbranche, wie z.B.:
  • Hotels und lokale Partner
  • Busunternehmen, Reiseführer
  • Restaurants, Museen und Eventveranstalter.

Ein Datenverarbeiter ist ein Unternehmen, das personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Wir haben Datenverarbeiter, die uns z. B. helfen:

• Dänemarks führende Anbieter von Verwaltungsdienstleistungen, Systemdienstleistungen und anderen Systemen
• Organisationen für den Betrieb, die technische Unterstützung und die Wartung unserer IT-Lösungen
• Zahlungsdienstleister wie Banken und Kartenakquisiteure/Zahlungsdienstleister
• Marketing-Dienstleister
• Wirtschaftsprüfer und Buchhaltung

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche

Toppen af Danmark F.M.B.A., Vestre Strandvej 10, 9900 Skagen, CVR-Nr.: 25450388 ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verantwortlich.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir verwenden IT-Systeme, um die Privatsphäre und den Zugang zu personenbezogenen Daten zu schützen. Wir haben Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor illegaler oder unbefugter Verarbeitung zu schützen. Nur die Personen, die Ihre personenbezogenen Daten tatsächlich verarbeiten müssen, damit wir unsere angegebenen Zwecke erfüllen können, haben Zugang zu ihnen.

Ihre Rechte:

Toppen af Danmark ist dafür verantwortlich, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht verarbeitet werden.

Die betroffene Person hat nach dem Gesetz mehrere Rechte:

• Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
• Recht auf Zugang und Erhalt einer Kopie Ihrer persönlichen Daten
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Widerruf der Zustimmung, falls zutreffend
• Recht auf Informationen über Übermittlungen an Länder und Organisationen außerhalb der EU
• Recht auf Vermeidung von Profiling
• Recht auf Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns.

Der entsprechende Antrag muss schriftlich gestellt werden. Auf Ihren Antrag hin oder von sich aus werden wir unrichtige Daten berichtigen oder löschen oder die Verarbeitung dieser Daten einschränken. Sie haben auch das Recht zu verlangen, dass Ihre Daten nicht für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, einen Antrag auf z. B. Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung abzulehnen, wenn gesetzliche Verpflichtungen bestehen, die wir einhalten müssen, wie z. B. das Rechnungslegungsgesetz und andere.

Wenn Sie mit unserer Verarbeitung unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, in Dänemark ist dies Datatilsynet (datatilsynet.dk).